簡單的說你媽媽是被銀行里賣保險的業(yè)務員給忽悠了。由于銀行可能取得3代理保險公司產品的資格，所以簽章可能出軟你所說的情況。如果你購買保險是十天內，直接要求退保，基本沒有什么損失.如果過了十天就有點麻煩了。他口頭說承諾不能相信，只有合同上明確說明的才有法律效力。說下分紅和現(xiàn)金價值。分紅是不確定的。可能業(yè)務員在你面前吹噓以前的業(yè)績，但是那不能說明什么的。按照相關規(guī)定，分紅和保險公司的經營業(yè)績有關，在每個會計年度業(yè)績的的一定比例分配，而經營業(yè)績是不確定的，所以分紅是不確定的，現(xiàn)在無法計算的。我自己07年買了一份分

你買的是銀保理財產品，說白了就是銀行代理銷售的分紅保險。
至2016年03月26日 你的10000元就能拿到10590.00元+五年的累積分紅；5.2的利息只是宣傳時的說法，相當于分紅，具體多少誰都說不準。
按照慣例銀行都應該有該保險公司的銷售人員在場的，條款什么的可以向他咨詢，大多時候是保險公司的那個人向你推銷的，銀行主要是代理收費協(xié)助銷售，也有提成的，而且銀行有賣理財產品的指標的，但在銀行有該產品的宣傳冊，可以問銀行要的，沒有的話可以在國壽官網(wǎng)查詢該產品。
你購買時本人應該在一

看來這是銀保通出具的合同。
我見過銀保通出具的合同，根本沒有條款，是有保險單之類的。
我覺得這種合同可以視為無效合同，因為投保人根本沒有了解合同內容。因此你可以要求退保，實在不行就起訴吧，保險公司肯定輸?shù)摹?/div>