看來您是已經(jīng)注冊了平安一帳通。
然后您需要去柜面開通一帳通用戶高級權(quán)限。
怎么看是否已經(jīng)開通過高級權(quán)限呢？我們進(jìn)入一帳通點(diǎn)上方橫排的保險，然后看看左邊數(shù)列里是否有高級服務(wù)等字樣。
如果已經(jīng)開通，點(diǎn)高級服務(wù)，有萬能險有部分領(lǐng)取，分紅型的就是紅利領(lǐng)取和生存金領(lǐng)取。點(diǎn)擊后選擇保單。下一步后會告訴你能領(lǐng)取多少錢，輸入你要領(lǐng)取的錢數(shù)輸入錢到打進(jìn)您的哪個銀行卡，然后會有手機(jī)驗證碼等驗證是否是本人。
都OK就等著錢到賬了。

你好，請問你是萬能險嗎？
如果是萬能險，請登錄平安官網(wǎng)，右上側(cè)注冊一賬通，需要在柜面持身份證開通一賬通高級權(quán)限，然后直接在一賬通上進(jìn)行操作。

如果不是萬能險，則領(lǐng)取現(xiàn)金價值就是退保，需要去柜面辦理，或者聯(lián)系你的客服人員（業(yè)務(wù)員），他在系統(tǒng)上操作完，打印委托服務(wù)書，你簽字，并附上身份證復(fù)印件就可以了。

首先要用投保人的信息注冊平安一賬通，然后把保單添加在一賬通里，如果辦理領(lǐng)錢的業(yè)務(wù)都是需要有高級權(quán)限的，這個高級權(quán)限必須投保人帶好身份證去柜面申請，或者委托保單上在職的業(yè)務(wù)員，你把身份證復(fù)印件，授權(quán)委托書，還有升級申請書填寫好，到時候平安公司會對你進(jìn)行電話回訪的，你確認(rèn)后就升級成功了，這個比較麻煩，所以建議你自己去，直接就可以升級了，這樣以后就可以通過網(wǎng)上辦理了，非常方便。希望對你有所幫助。