隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，現(xiàn)在有很保險(xiǎn)公司也開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行保險(xiǎn)投保的設(shè)置，這樣既減少了人力的成本，也可以讓消費(fèi)者更加直觀的知道保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)容，還可以遠(yuǎn)程投保，減少更多的限制因素。越來(lái)越多的人也愿意子安線上進(jìn)行投保以及理賠，但是也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

許多人發(fā)現(xiàn)很難在線購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)理賠，出了事無(wú)法提供保障。保險(xiǎn)離線購(gòu)買(mǎi)，至少可以去保險(xiǎn)公司解決。

1、保險(xiǎn)合同

事實(shí)上，保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，這是該公司總部的理賠部門(mén)進(jìn)行審查。無(wú)論您是在線購(gòu)買(mǎi)還是離線購(gòu)買(mǎi)都沒(méi)有什么不同。你能得到理賠關(guān)鍵，看它是否符合保險(xiǎn)合同？

多保魚(yú)我之前已經(jīng)分析了平安福合同，并且還審查了很多在線保險(xiǎn)。可以看出，離線保險(xiǎn)合同并不比在線保險(xiǎn)合同更好。例如，平安福不包含多種高頻輕癥，并且需要垂體瘤必須進(jìn)行開(kāi)顱手術(shù)和在線保險(xiǎn)手術(shù)，這兩個(gè)詞的區(qū)別在于微創(chuàng)手術(shù)平安福可以光明正大的不賠付。

相反，在線保險(xiǎn)更加開(kāi)放和透明，一群懂行的人有各種各樣的細(xì)節(jié)，研究合同更公平。

2、保險(xiǎn)服務(wù)

也有小伙伴認(rèn)為離線保險(xiǎn)服務(wù)更好，至少最初購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的人負(fù)責(zé)理賠。

事實(shí)上，保險(xiǎn)銷(xiāo)售分為代理人和經(jīng)紀(jì)人。代理人是保險(xiǎn)公司的員工銷(xiāo)售保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，經(jīng)紀(jì)人是為客戶服務(wù)，尋找滿足客戶所有保險(xiǎn)需求的保險(xiǎn)。

在檢查時(shí)，主要是從代理人或經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)水平和性質(zhì)：是否了解保險(xiǎn)、是從顧客的利益中選擇保險(xiǎn)。

離線保險(xiǎn)代理人的缺點(diǎn)是周轉(zhuǎn)率相對(duì)較高。很可能在他離開(kāi)后不久買(mǎi)了它。保單變?yōu)楣聝罕巍Ｓ捎谌狈蚪鸱?wù)，新的收購(gòu)并不強(qiáng)勁。昂貴的離線保險(xiǎn)可能沒(méi)有更好的服務(wù)。

在早年多保魚(yú)還從保險(xiǎn)代理人那里購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，感覺(jué)和代理人交換時(shí)間成本確實(shí)傷不起，顯然多保魚(yú)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)型、定期、壽險(xiǎn)，結(jié)果代理人建議為返還類(lèi)型、分紅類(lèi)型，并且基本上是終身保險(xiǎn)。我覺(jué)得我不在代理人的頻道上。當(dāng)然，據(jù)說(shuō)這是三五年前。我不知道代理人現(xiàn)在是不是不同。

由于在線保險(xiǎn)產(chǎn)品變得更加豐富，多保魚(yú)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)更加有趣，關(guān)注的是產(chǎn)品本身是否符合自己的需求。

至于服務(wù)，如齊欣、快樂(lè)保險(xiǎn)、雨傘的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人也可以在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之前提供保險(xiǎn)協(xié)助提供承保，風(fēng)險(xiǎn)后也提供理賠服務(wù)，而在線渠道更加標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)更穩(wěn)定。

線上保險(xiǎn)和線下保險(xiǎn)各有各的好處，但是隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，保險(xiǎn)公司的線上投保也在不斷完善，個(gè)人還是很推薦線上投保的模式的，畢竟省時(shí)省力又省事。