新安東京海上產(chǎn)物保險股份有限公司
公司簡(jiǎn)介
為滿(mǎn)足客戶(hù)不同需求,結合高科技的無(wú)遠弗屆、專(zhuān)業(yè)的關(guān)懷貼心與快速準確的效率,提供消費者最優(yōu)質(zhì)、最多樣化的產(chǎn)險商品與服務(wù),在2005年4月,新安產(chǎn)險已與日本Millea Group集團收購的統一安聯(lián)產(chǎn)險合并,并更名為"新安東京海上產(chǎn)物保險股份有限公司",簡(jiǎn)稱(chēng)"新安東京海上產(chǎn)險"。
實(shí)收資本額:新臺幣二十九點(diǎn)九億元
員工人數:880人(2008年05月31日止)
營(yíng)業(yè)據點(diǎn):
全國共29個(gè)營(yíng)業(yè)據點(diǎn)(含總公司,板橋分公司,桃園分公司,臺中分公司,臺南分公司,高雄分公司)及上海代表處。
經(jīng)營(yíng)理念
打造一個(gè)社會(huì )大眾安心的生活環(huán)境
◎ 最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)保障社會(huì )大眾的經(jīng)濟及生活
新安東京海上產(chǎn)險成立了0800客戶(hù)服務(wù)中心,提供24小時(shí)全天候服務(wù),客戶(hù)只要透過(guò)0800-050-119客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),所有與產(chǎn)險相關(guān)的問(wèn)題與需求都可以得到最專(zhuān)業(yè)、最即時(shí)的答覆與解決;而新安東京海上產(chǎn)險更推出包括獨家采用遠端理賠勘估視訊系統、車(chē)輛維修估價(jià)確認服務(wù)、24小時(shí)交通事故現場(chǎng)協(xié)助處理、24小時(shí)免費緊急道路救援、保險及交通事故相關(guān)問(wèn)題諮詢(xún)、出險報案、賠案分發(fā)追蹤、及客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等服務(wù),藉以保障社會(huì )大眾的經(jīng)濟及生活。
◎ 發(fā)揮風(fēng)險管控功能增進(jìn)生活環(huán)境的安全
21世紀是講究"創(chuàng )新"的時(shí)代,任何國家或是企業(yè)的競爭,勢必以此為追尋的第一目標。而追求創(chuàng )新的過(guò)程,勢必付出重重的成本,與面臨各式各樣的風(fēng)險。處理這種困境,唯有透過(guò)妥善風(fēng)險管理,始能成為國家、企業(yè),甚至個(gè)人,沖鋒陷陣、追尋創(chuàng )新的推手。而保險,其實(shí)只是風(fēng)險管理的一種手段。新安東京海上產(chǎn)險以取得海外支援與東京海上日動(dòng)火災保險公司架構國際水準的經(jīng)營(yíng)管理制度,以提供更專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險管理服務(wù),為社會(huì )大眾生活環(huán)境做更有力的把關(guān)。
◎ 積極參與社會(huì )公益提升社會(huì )大眾生活品質(zhì)
新安東京海上產(chǎn)險清楚地認知到企業(yè)的永續經(jīng)營(yíng)不僅展現在業(yè)績(jì)上,善盡企業(yè)公民的社會(huì )責任才是企業(yè)永續的經(jīng)營(yíng)法則。未來(lái),新安東京海上產(chǎn)險公司在力求保障客戶(hù)的財產(chǎn)安全之外,也將持續投注更多的資源與心力于公益活動(dòng)上。2005年的公益活動(dòng)將以"社區環(huán)保"為主軸,由于體認到周遭環(huán)境對于社會(huì )大眾生活品質(zhì)及財產(chǎn)安全的重要性,希望能從自身周遭的環(huán)境做起,如社區行道樹(shù)綠美化、社區學(xué)校花圃認養與美化等,并逐步擴大到整體的社會(huì )環(huán)保公益活動(dòng),在提供大眾一個(gè)高品質(zhì)生活環(huán)境的同時(shí),也能保護全球環(huán)境資源。
核心價(jià)值
◎ 創(chuàng )新經(jīng)營(yíng) --Brand-new
以積極求新、求變的開(kāi)創(chuàng )作法,致力于提升服務(wù)品質(zhì),更期許不斷地
發(fā)展新商品及服務(wù)以滿(mǎn)足顧客的需求,甚至超越顧客的需求。
◎ 專(zhuān)業(yè)效率 --Efficiency
以最快的速度、最低成本來(lái)達到最高的效能,務(wù)求讓顧客在最短時(shí)間內,能于新安東京海上產(chǎn)險全省的各營(yíng)業(yè)據點(diǎn)迅速辦理完成投保、核保、理賠等作業(yè),實(shí)現對顧客"服務(wù)隨時(shí)在"的承諾。
◎ 心安信賴(lài) --Safety
"一張保單、完全平安,一日顧客、終身服務(wù)",讓顧客最珍貴的財產(chǎn)擁有最安全的保障,帶給顧客完全心安、信賴(lài)的感受。
◎ 永續卓越 --Top
永續卓越是最重要的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則,為了達到更高、更遠、更快、更好的境界,新安東京海上產(chǎn)險就像一個(gè)不斷尋求突破的運動(dòng)員,始終精益求精,向更進(jìn)一步的目標挑戰。
